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Gerenciando picos de visitantes
Após a pandemia, o número de visitantes de cidades turísticas e áreas naturais às vezes atingiu níveis mais altos do que em 2019. A Unesco alertou sobre os possíveis danos causados às áreas protegidas pelo excesso de visitação.
Na França, os contadores automáticos de turistas e visitantes no Parc des Ecrins registraram 30% mais visitantes em 2020 (em comparação com 2019). As falésias de Etretat serão visitadas por 1 milhão de pessoas em 2021 (em uma área de 4 km2!).
Como o Parc National de Port-Cros anunciou em um comunicado à imprensa em julho de 2021: "O 'excesso' foi reconhecido e é compartilhado por todos ".
Questões
Então, o que precisa ser feito? É claro que a necessidade de encontrar um equilíbrio entre a preservação de áreas naturais e o acesso de turistas não é novidade, mas as questões são ainda mais urgentes hoje em dia com o efeito triplo do turismo de massa, das redes sociais e das consequências da crise de saúde.
Para limitar os efeitos prejudiciais do excesso de visitas (impacto no meio ambiente, experiência ruim do visitante etc.), os destinos estão se organizando para limitar os picos, mas com que impacto? O número de visitantes pode ajudar a validar as medidas tomadas.
Indicadores para gerenciar picos de uso
Há vários tipos de indicadores que podem ser usados para monitorar o uso e avaliar a superlotação. Eles podem ser agrupados em indicadores quantitativos, que se baseiam principalmente em dados objetivos, e indicadores qualitativos, que se baseiam principalmente nos sentimentos das pessoas.
Exemplos de indicadores quantitativos e qualitativos
Capacidade de carga
A capacidade de carga de um local natural ou turístico é o número máximo de visitantes que ele pode acomodar sem comprometer a qualidade da experiência ou danificar o meio ambiente.
Pico horário
O pico horário ou diário identifica o período de maior afluência em um local. Ao antecipá-los, é possível otimizar o gerenciamento do fluxo e evitar a superlotação, para oferecer uma experiência agradável a todos os visitantes.
Índice de satisfação
O índice de satisfação mede como os visitantes se sentem. Ele pode ser coletado por meio de ferramentas digitais ou pesquisas de campo. Ele fornece um quadro mais detalhado da experiência subjetiva dos visitantes.
Como obter indicadores para gerenciar os picos de visitantes
Estamos convencidos da importância, para obter esses indicadores, de medir a verdade no local com dados quantitativos concretos e reais, a única garantia de obter uma análise confiável. É por isso que trabalhamos há mais de 20 anos para desenvolver soluções confiáveis para medir o número de visitantes: nossos contadores automáticos, que contam todos os usuários, 365 dias por ano.
No entanto, para aproveitar ao máximo os indicadores qualitativos, ou para obter uma visão mais completa de uma área natural ou local turístico, por exemplo, é possível aprimorar esses dados de visitantes com dados flutuantes (telefonia, aplicativos móveis, dispositivos conectados) cruzando as duas fontes: essa é a solução VisitorFlow que desenvolvemos.
Isso permite que os gerentes entendam o número, o uso e o comportamento dos visitantes e tomem as decisões certas.
Parque Nacional das Montanhas Tabulares (Polônia)
Mateusz Rogowski, pesquisador da Universidade Adam Mickiewicz, em Poznań, realizou um programa abrangente e de várias etapas paraanalisar o número de visitantes no Parque Nacional das Montanhas Tabulares, na Polônia, e evitar que o aumento da pressão turística prejudique a flora e a fauna.
Descubra no exemplo abaixo como os dados dos visitantes foram usados para diagnosticar e, em seguida, reduzir a insatisfação dos visitantes associada ao excesso de visitas de 53% para apenas 19%!
Soluções Eco-Compteur
Conhecimento abrangente
Em todas as etapas do seu projeto (escolha do local de contagem, tecnologias apropriadas, modelos de análise, etc.), nossas equipes farão o máximo para ajudá-lo a gerenciar seus espaços naturais!
Suporte personalizado
Você já tem um projeto em mente para o qual os dados de visitantes ou de uso podem ser úteis? Entre em contato conosco para discutir seu projeto!
Ferramentas de alto desempenho
Hardware robusto e confiável, software de fácil utilização, qualidade de dados: fornecemos uma solução completa que inclui produtos e serviços para ajudá-lo a obter os melhores dados possíveis.
Indo além
Gostaria de explorar questões relacionadas ao gerenciamento de picos de visitantes?
Descubra como os dados podem ser usados para abordar esses outros problemas.
Avaliação do impacto econômico
Medir o impacto econômico do turismo é o ponto central da questão, pois permite que os benefícios do turismo sejam vistos na região, principalmente nas áreas rurais.
Ela fornece um indicador do dinamismo econômico e destaca os muitos benefícios do desenvolvimento do turismo.
Justificando as necessidades de recursos
Para justificar as solicitações de financiamento e recursos (e também para atender aos ambiciosos objetivos de preservação de áreas naturais), o número de visitantes é um pré-requisito para saber o número total de visitantes de um local natural ou turístico.
Há vários métodos disponíveis, que vão desde a simples observação até uma compreensão mais detalhada de um local.