Informações legais

ECO-COUNTER
4, rue Charles Bourseul
22 300 Lannion
França
Telefone: + 33 (0)2 96 48 48 81
info@eco-counter.com

A ECO-COUNTER é uma SAS com capital social de €108.000

SIRET:477 627 772 00023
Código APE (NAF):6202 A
Número de IVA intracomunitário:FR07 477 627 772

Gerente de publicação

Christophe Milon

Hospedagem do site

OVH SAS

SAS com capital de €10.069.020
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Código APE 2620Z
NÚMERO DO IVA: FR 22 424 761 419
Sede registrada: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - França

Termos e condições gerais da licença

OBJETIVO DO CONTRATO - RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES

Este documento constitui os termos e condições gerais de licença (doravante o "Contrato" ou a "Licença") para os serviços da ECO-COUNTER (doravante os "Serviços"), relacionados aos produtos de contagem da ECO-COUNTER (doravante, os "Produtos"), especificados nos anexos do documento e aplicáveis a qualquer cliente profissional da ECO-COUNTER (doravante, o "Cliente").

Pelo presente Contrato, a ECO-COUNTER concede ao Cliente o direito não exclusivo e intransferível de usar os Serviços.

Esse direito é aplicável :

• a qualquer venda ou distribuição pela ECO-COUNTER dos Serviços listados no Anexo 2 do Contrato, que podem consistir na transmissão de Dados de Contagem (doravante, os "Dados") e no fornecimento de uma Plataforma digital online (doravante, a "Plataforma") que permita o gerenciamento dos Dados coletados pelos Produtos.

O Contrato formado entre as Partes consiste no presente documento, bem como em seus anexos 1 e 2, que descrevem as características dos Serviços escolhidos entre as ofertas propostas pela ECO-COUNTER, bem como as condições financeiras aplicáveis para a duração definida entre a ECO-COUNTER e o Cliente.

A aceitação pelo Cliente da oferta do ECO-COUNTER implica automaticamente a aceitação total e sem reservas pelo Cliente do Contrato, e a renúncia pelo Cliente, se aplicável, de qualquer disposição contrária de seus termos e condições de compra, qualquer que seja sua redação. Em caso de não observância do Contrato pelo Cliente, a ECO-COUNTER se reserva o direito de proceder à rescisão do Contrato, ao cancelamento da venda ou à sua execução compulsória.

As Partes declaram e reconhecem que são e permanecerão, durante toda a duração do Contrato, parceiros comerciais e profissionais independentes, cada um assumindo os riscos de sua própria atividade, cada um mantendo a administração de sua empresa, sem que o Contrato possa ser considerado como a criação entre elas de qualquer subsidiária ou joint venture, nem qualquer relação de subordinação ou salário.

As Partes se comprometem a sempre se comportar uma com a outra como parceiros leais agindo de boa fé e, em particular, a informar uma à outra sobre quaisquer dificuldades que possam encontrar na execução do Contrato.

PEDIDOS - PREÇOS - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO - DISPUTAS

2.1. PEDIDOS - PREÇOS

Os pedidos só são vinculados ao ECO-COUNTER depois de terem sido aceitos e confirmados por um aviso de recebimento emitido pela ECO-COUNTER.

Os preços dos Serviços são indicados em euros e não incluem impostos.

Salvo indicação contrária mencionada na cotação ou em qualquer outro documento que materialize uma oferta da ECO-COUNTER, os preços permanecerão firmes por um período de três (3) meses a partir de sua comunicação ao Cliente.

O preço dos Serviços pode ser revisado a cada ano na data de aniversário da assinatura do Contrato.

2.2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os Serviços serão faturados anualmente.

Salvo estipulação em contrário na cotação, as faturas deverão ser pagas por transferência bancária em um prazo máximo de 30 dias a partir da data da fatura. O cumprimento desse prazo implica levar em conta o tempo necessário para disponibilizar os fundos para esse método de pagamento. As despesas de transferência são de responsabilidade do Cliente. Qualquer pagamento efetuado após a data de pagamento indicada na fatura e resultante do Contrato dará origem, sem aviso prévio formal, ao pagamento, a partir da data de vencimento, de multas por atraso de pagamento calculadas com base em 3 vezes a taxa de juros legal a partir do dia seguinte à data de pagamento, conforme determinado com base no período acima mencionado e até a data do pagamento efetivo, bem como uma indenização fixa para custos de cobrança de 40 euros por fatura paga com atraso, de acordo com o artigo L 441-6 do Código Comercial Francês. Se as despesas de recuperação expostas forem mais importantes, uma indenização adicional poderá ser exigida mediante justificativa.

A ECO-COUNTER também pode, em caso de incidente de pagamento ou falta de pagamento por parte do comprador, cancelar o Contrato sob as condições do artigo 7.2 abaixo. A ECO-COUNTER poderá, a seu critério, considerar os Serviços como suspensos ou cancelados até o pagamento completo de suas dívidas pelo Cliente.

Em nenhum caso, os pagamentos podem ser suspensos ou ser objeto de qualquer compensação, sem o acordo prévio e por escrito da ECO-COUNTER.

DISPUTAS SOBRE FATURAS

Qualquer fatura não contestada dentro de um período máximo de três (3) meses após sua emissão é considerada como definitivamente aceita e não pode dar origem a qualquer pedido de reembolso ou compensação.

FORÇA MAIOR - CIRCUNSTÂNCIAS FORA DO CONTROLE DAS PARTES

As Partes não poderão ser responsabilizadas por qualquer atraso ou descumprimento de uma obrigação que lhes caiba nos termos do Contrato, resultante de circunstâncias fora de seu controle que tenham a natureza de um evento fortuito ou de um evento imprevisível ou inevitável que impossibilite as Partes de cumprirem todos ou parte de seus compromissos, ou seja, qualquer caso de força maior, conforme definido pela jurisprudência da Cour de Cassation (Suprema Corte Francesa).

Os seguintes casos em particular (mas não exaustivamente) são considerados casos de força maior

• Um mau funcionamento dos servidores operados por empresas terceirizadas, aos quais as redes que suportam os Serviços estão conectadas,
• Eventos naturais (raios, incêndios, inundações, terremotos, etc.);
• Atos de guerra, tumultos, ataques, atos de violência, etc;
• Disputas trabalhistas (greves, ações industriais, etc.) envolvendo os prestadores de serviços ou fornecedores da ECO-COUNTER;
• Pandemias e epidemias;
• A ordem da Autoridade Pública impondo a supressão total ou parcial dos Serviços explorados pela ECO-COUNTER nas condições fixadas pela legislação e pela regulamentação em vigor;
• A interrupção da exploração pela ECO-COUNTER por decisão de uma autoridade pública.

No caso da ocorrência de tal evento, a Parte impedida deve notificar imediatamente a outra Parte sobre qualquer atraso ou falha em questão. Caso a duração do evento de força maior exceda 1 (um) mês, cada Parte poderá rescindir o Contrato ipso jure sem qualquer tipo de compensação.

Por acordo expresso, este artigo não terá efeito sobre as obrigações de pagamento do Cliente, em particular com relação às despesas incorridas pela ECO-COUNTER antes da rescisão.

RESPONSABILIDADE E GARANTIA DA ECO-COUNTER

Fica expressamente acordado que a ECO-COUNTER realiza todas as suas missões sob o Contrato dentro da estrutura de uma obrigação de meios.

A ECO-COUNTER não pode ser responsabilizado por um evento localizado fora de seu controle, que ocorra dentro da estrutura da execução dos Serviços, em particular se esse evento afetar os Serviços e/ou os Dados explorados dentro da estrutura de seus Serviços (Dados que, em particular, podem se tornar menos precisos).

Isso se aplica em particular (mas não exclusivamente) no caso de :

• Ato de hacking, ransomware, etc., do qual a ECO-COUNTER e/ou o Cliente seriam vítimas,
• Interrupções ou interrupções no fornecimento ou operação dos meios de telecomunicação aos quais os pontos de medição estão conectados;
• Mau uso/instalação, uso/instalação anormal ou não conformidade com o uso dos materiais ECO-COUNTER ou dos dados fornecidos por este, não sendo a ECO-COUNTER responsável pelos usos acima mencionados;
• Desrespeito às instruções de uso dos materiais ou dados da ECO-COUNTER e/ou das especificações técnicas ou ambientais relacionadas a ele e/ou das leis e regulamentos aplicáveis;
• Uso dos Serviços consecutivo a uma divulgação, desativação, supressão, adição, perda ou roubo do código de acesso e, de modo mais geral, do uso dos Serviços mencionados acima por uma pessoa não autorizada.

A ECO-COUNTER não pode ser responsabilizada por decisões tomadas pelo Cliente após informações, documentos e relatórios de estudos publicados pelo Cliente através dos Serviços da ECO-COUNTER, uma vez que essas informações, documentos e relatórios de estudos têm apenas um valor indicativo e são desprovidos de valor contratual.

Por acordo expresso, em nenhum caso a ECO-COUNTER pode ser responsável por danos indiretos. Em particular, os seguintes itens são considerados danos indiretos que não dão direito a indenização qualquer prejuízo moral ou comercial, a interrupção da atividade, a perda de lucros, a perda de renda, a perda de lucro, a perda de volume de negócios, a perda de dados, a perda de clientela ou pedido, ou os custos relacionados à obtenção de bens ou serviços de substituição, qualquer que seja a base da responsabilidade e a forma da ação legal com base na qual os danos acima mencionados são invocados, que a ECO-COUNTER tenha sido ou não informado da possibilidade ou da ocorrência de tais danos. A ECO-COUNTER exclui expressamente qualquer responsabilidade resultante de qualquer ação, reclamação ou recurso de terceiros contra o Cliente. O Cliente garante e indenizará a ECO-COUNTER contra qualquer ação, reclamação ou recurso de terceiros.

Em qualquer hipótese, exceto no caso de morte ou lesão corporal causada por uma das Partes, ou de negligência grave, a responsabilidade total da ECO-COUNTER, por qualquer causa, resultante deste Contrato, não pode exceder trinta (30) por cento das somas pagas ou devidas pelo Cliente à ECO-COUNTER.

As Partes concordam que o presente Artigo prevê uma distribuição razoável de riscos e constitui uma cláusula determinante do presente Contrato, na ausência da qual o presente Contrato não teria sido concluído.

PROPRIEDADE INTELECTUAL - DADOS

6.1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os Serviços da ECO-COUNTER não são transferidos para o Cliente e permanecem como propriedade total e integral da ECO-COUNTER, o que o Cliente reconhece e aceita. O mesmo se aplica a qualquer possível sinal distintivo (marca, logotipo etc.) reproduzido nos Serviços da ECO-COUNTER.

A ECO-COUNTER só concede ao Cliente em seus Serviços, em contrapartida ao pagamento do preço, e nesses elementos de software, um direito de uso pessoal e não exclusivo, válido pela duração do uso dos Serviços correspondentes, estritamente limitado aos propósitos e necessidades desse único uso, e intransferível, exceto para o possível cessionário dos referidos Serviços. O Cliente só está autorizado a usar os Serviços em versão executável, a usá-los para os fins a que se destinam e a reproduzir a documentação que será fornecida pela ECO-COUNTER. O Cliente não tem direito de acesso ao código-fonte dos Serviços.

Consequentemente, o Cliente está proibido de reproduzir permanentemente ou temporariamente os Serviços, no todo ou em parte, por qualquer meio e sob qualquer forma, de proceder a qualquer outro tipo de uso ou exploração que não seja aquele a que se destinam, de entregá-los a terceiros por qualquer motivo que seja, realizar qualquer operação de descompilação, desmontagem ou engenharia reversa, traduzir, adaptar, organizar ou modificar os Serviços, exportá-los, mesclá-los com outros ou corrigir erros, sem prejuízo das disposições do artigo L122-6-1 do Código de Propriedade Intelectual francês.

6.2. DADOS

A ECO-COUNTER coleta Dados para a realização dos Serviços. Esses são Dados relativos ao número de pessoas que circulam em um local preciso, contados por meio de Produtos.

Os Dados coletados pelos Serviços da ECO-COUNTER pertencem inteiramente ao Cliente. O Cliente pode recuperar todos os Dados em um formato que permita sua reutilização. A ECO-COUNTER se abstém estritamente de vender os Dados a qualquer terceiro.

Salvo opinião contrária do Cliente, no caso de este possuir um Produto da linha Eco Display, os Dados são exibidos na página da Web do ECO-COUNTER, que pode ser consultada através do seguinte link: https://eco-display-map.eco-counter.com/

Esses dados permitem que a ECO-COUNTER promova seus produtos e serviços.

O Cliente aceita expressamente que a ECO-COUNTER use os Dados:

• No âmbito da manutenção dos Produtos e da melhoria dos Produtos e Serviços;
• Para melhorar a experiência do Cliente;
• Para conhecer o uso dos Serviços pelo Cliente;
• De forma anônima para fins de produção de painéis, índices, relatórios públicos e artigos em nível regional, nacional e internacional. Em nenhuma circunstância o nome do Cliente será mencionado direta ou indiretamente.

Além disso, e somente com o consentimento prévio do Cliente, os Dados poderão ser compartilhados pela ECO COUNTER com qualquer organização ou entidade que deseje reutilizá-los no âmbito de suas atividades. O Cliente será informado sobre as finalidades e condições em que os Dados serão utilizados.

DURAÇÃO - SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS DA ECO-COUNTER - RESCISÃO DO CONTRATO

7.1. DURAÇÃO

O Contrato é celebrado por uma duração inicial de um (1) ano ou três (3) anos, renovável por uma duração de um (1) ano por renovação tácita sem que a duração possa exceder cinco (5) anos ou cinco (5) anos, de acordo com a oferta da ECO-COUNTER aceita pelo Cliente.

A duração inicial do Contrato pode exceder três (3) anos. Nesse caso, a duração inicial é indicada na oferta da ECO-COUNTER.

7.2. SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS DA ECO-COUNTER

A ECO-COUNTER se reserva o direito de suspender imediatamente e sem aviso prévio, mediante simples notificação por carta registrada com aviso de recebimento endereçada ao Cliente, a execução do Contrato e, em particular, o acesso aos Serviços assinados pelo Cliente, nos seguintes casos:

• Em caso de descumprimento pelo Cliente de qualquer uma de suas obrigações decorrentes do Contrato;
• No caso de não pagamento pelo Cliente das quantias devidas, e após o envio de uma notificação formal por entrega registrada com aviso de recebimento, mas sem efeito.

A suspensão do Contrato fará com que todos os valores faturados ao Cliente se tornem imediatamente devidos e pagáveis, e o Cliente continuará vinculado a todas as suas obrigações.

A restauração dos Serviços assinados após a suspensão dará origem ao faturamento de uma taxa fixa de reinício de 100 euros, excluindo o IVA. Se a reconstrução dos Dados for necessária após um período de suspensão, ela será objeto de um pedido de serviço de reconstrução dos Dados à taxa em vigor no dia da reconstrução e comunicada ao Cliente com antecedência.

7.3. RESCISÃO

O Contrato poderá ser rescindido a qualquer momento por qualquer uma das Partes em caso de violação pela outra Parte de uma de suas obrigações contratuais, ao final de um período de 1 (um) mês após o recebimento de uma carta registrada com aviso de recebimento da Parte não culpada para a Parte culpada, notificando-a formalmente para remediar a violação, que permaneceu sem efeito.

Em particular, o Contrato pode ser automaticamente rescindido pelo ECO-COUNTER de acordo com esse procedimento, sem que o Cliente possa reivindicar qualquer compensação, nos seguintes casos:

• Declaração falsa do Cliente com relação ao Contrato;
• Falha do Cliente em cumprir qualquer uma de suas obrigações sob o Contrato;
• Não pagamento pelo Cliente das somas devidas.

7.4. EFEITOS DA RESCISÃO

A partir da rescisão do Contrato, a ECO-COUNTER se compromete a disponibilizar ao Cliente, dentro de um período de dois (2) meses a partir da data de rescisão, todos os Dados em um formato que permita sua reutilização.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os termos e condições para a proteção dos Dados Pessoais estão definidos no Anexo 1 "Proteção de Dados Pessoais", que é parte integrante do Contrato.

IMPREVISÃO

No caso de uma mudança nas circunstâncias que não poderiam ter sido previstas quando o Contrato foi celebrado e, em particular, nos custos gerados pela prestação dos Serviços, de acordo com as disposições do artigo 1195 do Código Civil francês, a Parte que observar um desequilíbrio manifesto na execução do Contrato poderá solicitar à outra Parte, por carta registrada com aviso de recebimento, a renegociação das condições de execução do Contrato.

Caso não se chegue a um acordo no prazo de três (3) meses após o recebimento da carta registrada, o Contrato poderá ser rescindido sem penalidade ou indenização.

TRANSFERÊNCIA

O Contrato e os direitos concedidos aqui não podem ser transferidos ou cedidos sem o consentimento prévio por escrito da ECO-COUNTER. Qualquer tentativa de transferência ou cessão que viole esses termos será nula e sem efeito.

NULIDADE PARCIAL

Qualquer cláusula do Contrato julgada inaplicável, inválida ou ilegal pode ser modificada por acordo entre as partes para torná-la aplicável, válida ou legal, mantendo-a semelhante em sua substância.

MODIFICAÇÕES - NÃO RENÚNCIA

A ECO-COUNTER se reserva o direito de modificar o Contrato. O fato de uma ou outra das Partes tolerar a não execução de uma disposição deste Contrato não deverá ser interpretado, em nenhum caso, como uma renúncia a essa disposição, nem como uma renúncia a invocar, a qualquer momento, a violação da mesma para tirar alguma consequência que seja.

LEI APLICÁVEL - JURISDIÇÃO

Estes termos e condições são regidos pela lei francesa.

Com o objetivo de encontrar uma solução conjunta para qualquer disputa que possa surgir na execução do Contrato, as Partes concordam em se reunir no prazo de quinze (15) dias após o recebimento de uma carta registrada com aviso de recebimento, notificada por uma das duas Partes.

Esse procedimento de solução amigável constitui um pré-requisito obrigatório para o início de um processo judicial entre as Partes. Qualquer ação legal movida em violação a esta cláusula será declarada inadmissível.

No entanto, se, ao final de um período de três (3) meses, as Partes não conseguirem chegar a um acordo ou solução, a disputa será submetida à jurisdição designada abaixo.

NA AUSÊNCIA DE UM ACORDO AMIGÁVEL, OS TRIBUNAIS DE SAINT BRIEUC TERÃO JURISDIÇÃO EXCLUSIVA PARA RESOLVER QUALQUER CONTROVÉRSIA, INCLUSIVE NO CASO DE UMA AÇÃO SOBRE UMA QUESTÃO DE DIREITO, UMA REIVINDICAÇÃO INCIDENTAL, UMA REIVINDICAÇÃO DE TERCEIROS OU VÁRIOS RÉUS.

Apêndice 1

Proteção de dados pessoais

Artigo 1 - DISPOSIÇÕES GERAIS

No âmbito de suas relações contratuais, a ECO-COUNTER e o Cliente se comprometem a respeitar os regulamentos em vigor aplicáveis ao processamento de dados pessoais e, em particular, o Regulamento da UE 2016/679 sobre a proteção de indivíduos no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, aplicável a partir de 25 de maio de 2018 (doravante denominado "RGPD").

Como tal, cada uma das Partes se compromete a cumprir os princípios relativos ao processamento de dados pessoais estabelecidos no artigo 5.1 do RGPD:

• Processar os dados de forma legal, justa e transparente;
• Coletar e processar dados para fins específicos, explícitos e legítimos, e qualquer processamento posterior dos dados coletados não deve ser incompatível com esses fins;
• Respeitar o princípio da minimização (adequado, relevante e limitado ao que é necessário para os fins para os quais os dados são processados);
• Garantir que os dados sejam precisos e, se necessário, mantidos atualizados;
• Garantir que os dados sejam mantidos por um período de tempo limitado em relação à finalidade para a qual são processados;
• Garantir a segurança adequada dos dados pessoais.

Dentro da estrutura de suas relações contratuais, é provável que a ECO-COUNTER processe dados pessoais dentro de duas estruturas legais distintas:

• Atividade de processamento como controlador de dados
• Atividade de tratamento como subcontratado do cliente.

Artigo 2 - ATIVIDADE DE PROCESSAMENTO PELA QUAL A ECO-COUNTER É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO

Durante a conclusão do Contrato, a ECO-COUNTER coleta dados pessoais relacionados aos seus contatos dentro da força de trabalho do Cliente.

Neste âmbito, a ECO-COUNTER é responsável pelo processamento no sentido do RGPD.

Os dados coletados são os seguintes:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, endereço postal de trabalho, número de telefone, endereço de e-mail (profissional).
• Dados relativos à vida profissional: cargos ocupados.

O processamento é baseado no artigo 6.1.a (consentimento do titular dos dados) e/ou no artigo 6.1.b (execução do Contrato) do RGPD.

O Cliente é informado e consente expressamente que a ECO-COUNTER recolha e processe dados para os seguintes fins:

• A boa execução do Contrato;
• Gestão de clientes;
• Prospecção comercial e ações associadas;
• Gerenciamento de faturas não pagas e disputas;
• Obrigações legais e regulatórias.

Para cada uma das seguintes finalidades de processamento, os dados pessoais coletados são mantidos pela ECO-COUNTER da seguinte forma:

• Execução do contrato: no máximo 6 meses após o término do contrato
• Gerenciamento de clientes: máximo de 6 meses após o término do contrato
• Prospecção comercial e ações associadas: 3 anos após o término do relacionamento comercial
• Obrigações legais e regulatórias: 10 anos

Os dados pessoais processados dessa forma podem ser compartilhados nos seguintes casos:

• Se a ECO-COUNTER estiver envolvida em uma fusão, aquisição, transferência de controle, transferência de ativos ou processos de insolvência, ela poderá ser obrigada a transferir ou compartilhar todos ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais;
• Se a lei assim o exigir, a ECO-COUNTER pode realizar a transmissão de dados para acompanhar as reivindicações apresentadas contra ele e para cumprir os procedimentos administrativos e/ou legais.

A ECO-COUNTER implementa medidas de segurança digital organizacionais, técnicas, de software e físicas para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado.

De acordo com os regulamentos atuais sobre a proteção de dados pessoais, os indivíduos em questão têm o direito de acessar, modificar e excluir os dados que lhes dizem respeito. Eles podem, a qualquer momento, se opor, gratuitamente e sem apresentar qualquer motivo, à disseminação dos dados fornecidos. Para exercer esse direito, a pessoa física em questão pode entrar em contato com a ECO-COUNTER, no endereço indicado abaixo:

Empresa ECO-COUNTER

4 Rue Charles Bourseul - 22300 LANNION

Artigo 2 - ATIVIDADE DE PROCESSAMENTO PARA A QUAL A ECO-COUNTER É SUBCONTRATANTE

No âmbito da execução dos Serviços e, em particular, dos Serviços, é provável que a ECO-COUNTER processe dados pessoais relativos à população de pessoas físicas que são objeto do Serviço encomendado pelo Cliente.

O Cliente reconhece e aceita que :

• A ECO-COUNTER não aceita os riscos ligados à entrada em vigor do "Regulamento relativo à privacidade e à proteção de dados pessoais em comunicações eletrônicas", também chamado de "Regulamento sobre privacidade e comunicações eletrônicas" ou "Regulamento de privacidade eletrônica";
• O Cliente é o único produtor do banco de dados na acepção do Artigo L 341-1 do Código de Propriedade Intelectual francês, na medida em que toma a iniciativa e o risco dos investimentos correspondentes. A esse respeito e de acordo com o Artigo L 342-1 do Código de Propriedade Intelectual, o Cliente tem o direito de proibir qualquer extração e/ou reutilização de toda ou qualquer parte qualitativa ou quantitativamente substancial do conteúdo do banco de dados.
• O Cliente concede a ECO-COUNTER um direito de extração e reutilização do conteúdo do banco de dados pela única duração e pelo único fim da realização do Contrato;

Como cliente do serviço, o Cliente é responsável pelo tratamento no sentido do RGPD, sendo a ECO-COUNTER um subcontratante.

Consequentemente, o Cliente garante que só ele determina as finalidades e os meios do processamento.

A ECO-COUNTER lembra ainda que não define a utilização dos dados processados e intervém apenas como subcontratante.

Os dados coletados são os seguintes:

• Dados de identificação: fotografias, gravações de vídeo apenas para fins de suporte, eles são destruídos 90 dias após a criação.
• Dados de conexão: login, senha, etc.

O Cliente garante:

• Que coleta e processa os dados de acordo com o artigo 5 do RGPD, de maneira legal, justa e transparente para fins explícitos e legítimos, que ele determina sozinho ;
• Que pode provar que informou os titulares dos dados de todas as suas obrigações de acordo com o artigo 12 do RGPD e, em particular, sem que isso seja exaustivo, a determinação da base legal para cada operação de processamento e seus propósitos;
• Que pode provar que informou os titulares dos dados de todos os seus direitos, conforme descrito nos artigos 15 a 22 do RGPD;
• Que efetuou todas as declarações prévias necessárias.

A ECO-COUNTER compromete-se a :

• cumprir as instruções de processamento legais, entendendo-se que é responsabilidade do Cliente enviar as atualizações necessárias à ECO-COUNTER;
• preservar a segurança, a integridade e a confidencialidade dos dados pessoais assim que realizar um tratamento de acordo com o artigo 32 do RGPD, levando em conta o estado do conhecimento, os custos de implementação, a natureza, o alcance, o contexto e as finalidades dos tratamentos;
• não utilizar um subcontratado para realizar atividades específicas, a menos que o Cliente tenha sido informado com antecedência, indicando as atividades de tratamento a serem subcontratadas, a identidade e os detalhes de contato do subcontratado proposto e as datas do subcontrato;
• não transferir quaisquer dados pessoais para fora do território da União Europeia, exceto para países terceiros que ofereçam um nível adequado de proteção, conforme definido pelas autoridades de supervisão, ou para um subcontratante autorizado pelo Cliente e signatário das cláusulas contratuais padrão estabelecidas pelas autoridades de supervisão;
• alertar o Cliente sem demora no caso de qualquer violação, perda ou divulgação não autorizada de dados pessoais coletados no âmbito do Contrato, a fim de permitir que o Cliente alerte a autoridade supervisora e/ou as pessoas envolvidas de acordo com os artigos 33 e 34 do GDPR, sendo essas obrigações expressamente impostas ao Cliente;
• destruir todos os dados pessoais ao final do serviço de Assinatura, incluindo as cópias existentes nos sistemas de informação do subcontratado, e justificar isso por escrito;
• manter um registro por escrito de todas as categorias de atividades de processamento realizadas em nome do controlador de dados.

Apêndice 2:

Descrição dos serviços oferecidos

A ECO-COUNTER propõe, dentro da estrutura de seus Serviços, um serviço que permite a visualização dos Dados resultantes dos sensores ECO-COUNTER para os pontos e as zonas de contagem instalados no local geográfico do Cliente (doravante o "Local"). O Cliente tem acesso aos seguintes serviços:

RESUMO DA LISTA DE SERVIÇOS OFERECIDOS PELA ECO-COUNTER :

1. O serviço de envio de dados diários;
2. Serviço de hospedagem de dados;
3. Serviço de exibição de dados;
4. Serviço de exportação de dados; 
5. Acesso ao suporte ao cliente da ECO-COUNTER para os serviços acima.

A lista de Serviços está detalhada no presente apêndice. O Cliente reconhece que o pedido de Serviços está sujeito ao Contrato.

A ECO-COUNTER se reserva o direito de modificar a lista de Serviços.

1. O SERVIÇO DE ENVIO DE DADOS DIÁRIOS

Este Serviço diz respeito aos Produtos ECO-COUNTER equipados com um cartão SIM DATA.

Esse cartão permite o envio de dados nos servidores da ECO-COUNTER. Para esse serviço, a ECO-COUNTER contratou um subcontratado, a saber, a operadora Sierra Wireless.

Os dados diários são enviados através das redes 2G, 3G, 4G ou 4G LTE, de acordo com a disponibilidade da rede de DADOS no local e o tipo de Produto adquirido pelo Cliente.

A ECO-COUNTER depende de seu fornecedor para o envio dos dados diários. A transmissão de dados é garantida com uma taxa de sucesso de 95% em condições normais de uso do Produto.

A ECO-COUNTER não pode ser responsabilizado por qualquer disfunção ligada ao serviço fornecido pela Sierra Wireless.

Em caso de impossibilidade de enviar localmente os Dados vinculados à rede DATA, a ECO-COUNTER permite que o Cliente colete Dados do Produto conectando-se localmente ao Produto.

A ECO-COUNTER não será responsável pela falha no envio dos Dados, uma vez que nenhuma tecnologia de DADOS está disponível no local de implantação do Produto.

Além disso, a ECO-COUNTER se isenta de qualquer responsabilidade em caso de indisponibilidade de tecnologias no site.

Os Produtos com um cartão SIM DATA não ativo podem ser comutados para o modo SIM DATA ativo a qualquer momento se o Cliente assinar um Serviço que inclua o serviço de envio de Dados diários.

2. O SERVIÇO DE HOSPEDAGEM DE DADOS

Os Dados diários são hospedados na forma de um arquivo no formato de escolha da ECO-COUNTER em um centro de dados através do provedor de serviços OVH.

A OVH garante todas as garantias necessárias em termos de backup de dados e segurança de processamento de dados.

A ECO-COUNTER depende de seu fornecedor com relação à disponibilidade, à qualidade e à confiabilidade da hospedagem de dados. A taxa de disponibilidade de acesso aos dados hospedados fornecidos por seu fornecedor é de 97%.

A ECO-COUNTER não pode ser responsável por qualquer disfunção ligada ao serviço fornecido pela OVH.

No final dos Serviços, a hospedagem dos Dados será prolongada por um período de cinco (5) anos pela ECO-COUNTER. No final desse período, todos os Dados hospedados serão apagados.

3. O SERVIÇO DE VISUALIZAÇÃO DE DADOS

A ECO-COUNTER propõe um Serviço de visualização de dados por meio de um acesso pela Web à Plataforma ECO-VISIO.

O ECO-VISIO é um software de visualização e análise dos dados diários transmitidos pelo Produto ECO-COUNTER do Cliente.

Esse Serviço inclui acesso de administrador à Plataforma ECO-VISIO para o Cliente.

Por meio desse acesso de administrador, o Cliente pode criar outros acessos de usuário, dos quais ele tem o gerenciamento e a única responsabilidade em termos de segurança de uso dos Dados e da Plataforma ECO-VISIO.

No caso de manipulações incorretas de dados realizadas pelo administrador do Cliente ou por um dos usuários criados pelo administrador do Cliente, a ECO-COUNTER não poderá ser responsabilizado.

O acesso à Plataforma é limitado no tempo, corresponde à duração do Serviço assinado pelo Cliente.

Em caso de não renovação do Serviço, a ECO-COUNTER desativará o acesso à Plataforma para o Cliente (conta de administrador e outras contas criadas pelo Cliente).

Para permitir uma nova assinatura para o Cliente sem perda das contas de usuário, a ECO-COUNTER as excluirá somente após um atraso de seis (6) meses após o término dos Serviços.

4. SERVIÇO DE EXPORTAÇÃO DE DADOS DO CLIENTE

A ECO-COUNTER fornece ao Cliente uma funcionalidade de exportação de dados no formato Excel por padrão.

Por motivos puramente técnicos, a ECO-COUNTER se reserva o direito de alterar o formato de exportação a qualquer momento. O Cliente pode, a partir da Plataforma EC0-VISIO, se tiver se inscrito no Serviço, exportar os Dados dos widgets personalizáveis.

Assim, ele pode exportar todos os dados trazidos dos produtos.

Em qualquer caso, a ECO-COUNTER não pode ser responsabilizado pelo uso dos Dados após a sua exportação pelo administrador do Cliente ou por um dos usuários criados pelo administrador do Cliente.

ACESSO AO SUPORTE DA ECO-COUNTER para serviços incluídos na assinatura :

A disponibilidade do suporte da ECO-COUNTER é definida da seguinte forma:

A ECO-COUNTER reserva-se o direito de modificar essas disponibilidades.

O suporte da ECO-COUNTER deve ser solicitado prioritariamente por meio de seu endereço de e-mail support@ECO-COUNTER.com

O Cliente deve indicar o nível de gravidade de sua solicitação, conforme explicado na tabela abaixo, no objeto de sua solicitação:

O Cliente deve descrever o problema encontrado em detalhes no e-mail e, se necessário, fornecer todas as informações necessárias para entender e resolver o problema.

Dependendo da gravidade indicada pelo Cliente, ele receberá uma resposta dentro dos prazos mencionados abaixo, em dias úteis:

A ECO-COUNTER se reserva o direito de modificar o conteúdo das respostas esperadas.

Termos gerais de venda

As presentes condições gerais são aplicáveis à venda de mercadorias (hardware e software) comercializadas pela ECO-COUNTER a qualquer comprador profissional. Para evitar qualquer confusão, as presentes condições gerais não se aplicam a um comprador consumidor no sentido do Código de consumo.

As presentes condições estão escritas em francês em sua versão original, que é a única autêntica e prevalece sobre qualquer outra versão.

Estes termos e condições são sistematicamente enviados ou fornecidos ao comprador antes de qualquer pedido ser feito.

Consequentemente, o fato de fazer um pedido junto à ECO-COUNTER implica a adesão total e sem reservas do comprador às presentes condições gerais de venda, bem como a todas as condições gerais de venda que serão aplicadas posteriormente e às tarifas da ECO-COUNTER em vigor no dia da data do pedido e isso, apesar de todas as cláusulas contrárias poderem aparecer em todos os tipos de documentos provenientes do comprador.

Os acordos derrogatórios ou particulares não poderiam prevalecer sobre as presentes condições na ausência de aceitação expressa e por escrito da ECO-COUNTER. Todas as cláusulas contrárias que emanam, entre outras, das condições gerais de compra, das condições gerais de entrega e das condições de referência dos compradores são consideradas inexequíveis.

O fato de a ECO-COUNTER não prevalecer, em determinado momento, sobre as cláusulas não especificadas das presentes condições gerais de venda não pode ser interpretado como uma renúncia para prevalecer, mais tarde, sobre as cláusulas não especificadas das condições acima mencionadas.

Os textos e as fotografias que aparecem nos catálogos, nas documentações comerciais e no site da Internet da ECO-COUNTER não são contratuais, sendo que os produtos apresentados podem sofrer todas as modificações julgadas úteis pela ECO-COUNTER.

As presentes condições podem ser modificadas a qualquer momento pela ECO-COUNTER. As condições gerais de venda aplicáveis ao contrato são aquelas em vigor no dia da aceitação pelo comprador.

1. 1. PRODUTOS, PEDIDOS, LISTA DE PREÇOS

1.1 Produtos

A ECO-COUNTER oferece seus produtos a compradores potenciais por meio de sua força de vendas, de seus folhetos e catálogos ou de seu sistema de computador.

A ECO-COUNTER pode, a qualquer momento, modificar as referências e as características dos produtos oferecidos para venda.

1.2 Pedidos

Qualquer venda é perfeita somente a partir da aceitação expressa e por escrito do pedido do comprador, pela ECO-COUNTER, sendo especificado que a ECO-COUNTER poderá recusar o pedido, especialmente nos seguintes casos:

• pedido anormalmente alto em comparação com os volumes normalmente pedidos pelo comprador, revenda com prejuízo ou qualquer outra prática desleal,
• não pagamento pelo comprador de um pedido anterior,
• se aplicável, desrespeito pelo Comprador do território confiado a ele pela ECO-COUNTER sob os termos de um contrato de distribuição,

Por "pedido", deve ser entendido qualquer pedido relacionado aos produtos comercializados pela ECO-COUNTER e que apareça na lista de preços em vigor na data da assinatura, e aceito pela ECO-COUNTER, se necessário acompanhado pelo pagamento do depósito possivelmente previsto no pedido de compra.

Qualquer modificação na composição ou no volume de um pedido ou o cancelamento de um pedido solicitado pelo Comprador só poderá ser levado em consideração se tiver sido recebido por escrito pela ECO-COUNTER e tiver sido aceito por escrito pela ECO-COUNTER.

No caso de modificação do pedido pelo comprador, a ECO-COUNTER será liberado dos prazos acordados para sua execução.

1.3 Retirada

Sendo o comprador um profissional que compra dentro da estrutura e para as necessidades de sua profissão, não é necessário aplicar o direito de retratação previsto pelo código de consumo, sob a reserva a seguir.

De acordo com o artigo L221.3 do Código do Consumidor francês, qualquer comprador profissional com menos de 5 funcionários tem direito a um período de retratação de 14 dias de qualquer contrato celebrado fora do estabelecimento comercial, na acepção do artigo L221-1 I. 2° do Código do Consumidor francês (excluindo contratos celebrados remotamente), desde que o objeto do contrato não se enquadre no âmbito da atividade principal do Cliente. De acordo com as disposições do Código do Consumidor, o comprador tem um período de 14 dias úteis a partir da data de entrega de seu pedido para devolver qualquer produto que não lhe seja adequado e solicitar uma troca ou reembolso sem penalidade, com exceção dos custos de devolução, que permanecem a cargo do comprador.

As devoluções devem ser feitas em suas condições originais e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.), acompanhadas da nota fiscal de compra.

Produtos danificados, sujos ou incompletos não serão aceitos.

O comprador pode usar o formulário anexado ao pedido no momento da entrega ou qualquer outro método de declaração de desistência, desde que seja inequívoco e expresse o desejo do comprador de desistir.

Se o direito de desistência for exercido dentro do período mencionado acima, o preço do(s) produto(s) adquirido(s) e os custos de entrega serão reembolsados.

O custo da devolução dos produtos será arcado pelo comprador.

1.4 Preços

Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Qualquer alteração de preço será automaticamente aplicada na data indicada na nova lista de preços.

O faturamento é baseado no preço em vigor no dia em que o pedido é feito.

Os preços são líquidos e não incluem impostos. Os custos de postagem e embalagem podem ser faturados além do preço dos produtos.

Quaisquer impostos, taxas ou outros serviços a serem pagos de acordo com a legislação francesa ou de um país importador ou de trânsito deverão ser arcados pelo comprador.

Uma fatura é elaborada para cada entrega e emitida para o comprador no momento da entrega.

2. 2. ENTREGAS

Os prazos de entrega estão sujeitos à disponibilidade e são meramente indicativos.

A ECO-COUNTER está autorizada a fazer entregas parciais.

Os produtos podem ser entregues no(s) local(is) acordado(s) com o Comprador. De acordo com o artigo L 132-7 do Código Comercial e quaisquer que sejam as condições de transporte e os métodos de pagamento do preço, as mercadorias correm os riscos e perigos da ECO-COUNTER.

A ultrapassagem do prazo de entrega não pode dar lugar a danos, retenção ou cancelamento dos pedidos em andamento.

Nenhuma reclamação será admitida se não for formulada dentro de 7 dias, não incluindo feriados, após o recebimento dos produtos e se o destinatário não tiver cumprido suas obrigações de recebimento, em particular no que diz respeito à notificação de reservas legais aos transportadores. A reclamação deverá incluir todas as justificativas quanto à realidade dos defeitos ou faltas aparentes, bem como as informações que permitam à ECO-COUNTER estabelecer o vínculo com o faturamento.

As despesas de retorno são cobradas da ECO-COUNTER somente no caso em que um defeito aparente for efetivamente observado pela ECO-COUNTER.

Quando, após o controle, um defeito aparente ou uma falta for efetivamente notado pela ECO-COUNTER, o comprador poderá solicitar a ECO-COUNTER apenas a substituição dos artigos não-conformes e/ou o complemento a ser trazido para preencher as faltas, com as despesas da ECO-COUNTER e, sem isso, o comprador pode reclamar com um subsídio não especificado ou com a resolução do pedido.

A aceitação incondicional dos produtos encomendados pelo Comprador cobre qualquer defeito e/ou falta aparente.

A ECO-COUNTER se esforça para respeitar o tempo de entrega indicado na aceitação do pedido, de acordo com o tempo logístico de referência na profissão, e para realizar os pedidos, exceto em caso de necessidade absoluta.

A esse respeito, são considerados casos de força maior todos os eventos que a Lei e os Tribunais reconhecem como tal, bem como todos os eventos contratualmente equiparados, que o Comprador reconhece e aceita, a um caso de força maior, tais como incêndio, paralisação de trabalho na ECO-COUNTER ou em qualquer um de seus fornecedores ou subcontratados, lock-out, inundação, epidemia, guerra, requisição, greve, furacão, tornado, terremoto, revolução, ato do príncipe, roubo de todo ou parte do material, congelamento, falta de matéria-prima ou componente, inexecução ou execução defeituosa ou atrasada de um fornecedor da ECO-COUNTER, acidente com ferramentas, falta de combustível ou energia elétrica, interrupção ou atraso no transporte, danos no transporte, mau funcionamento da Internet ou de redes telefônicas, indisponibilidade temporária de máquinas ou ferramentas necessárias à execução dos pedidos nas instalações da ECO-COUNTER, de seus fornecedores ou subcontratados, bem como no caso de ocorrência de qualquer circunstância ou evento externo à vontade da ECO-COUNTER que intervenha após a conclusão do contrato e impeça a execução em condições normais pela ECO-COUNTER.

A ECO-COUNTER informará o comprador, em tempo hábil, da ocorrência de um dos eventos listados acima e se esforçará para eliminar os efeitos o mais rápido possível.

No entanto, se a execução de um pedido parecer definitivamente comprometida para a ECO-COUNTER por causa dos eventos mencionados acima, a ECO-COUNTER terá o direito de cancelar pura e simplesmente esse pedido, sem que sua responsabilidade seja comprometida.

3. 3. PAGAMENTO DAS FATURAS

Salvo estipulação contrária do orçamento, o pagamento das faturas deve ser realizado por transferência em um prazo máximo de 30 dias após a data da fatura. O cumprimento desse prazo implica levar em conta o tempo necessário para disponibilizar os fundos para esse método de pagamento. As despesas de transferência são de responsabilidade do comprador. Qualquer pagamento efetuado após a data de pagamento indicada na fatura e que resulte destes termos e condições gerais dará origem, sem aviso formal prévio, ao pagamento, a partir da data de vencimento, de multas por atraso de pagamento calculadas com base em 3 vezes a taxa de juros legal a partir do dia seguinte à data de pagamento, determinada com base no período acima mencionado e até a data do pagamento efetivo, bem como uma indenização fixa para custos de cobrança de 40 euros por fatura paga com atraso, de acordo com o artigo L 441-6 do Código Comercial Francês. Se os custos de cobrança incorridos forem maiores, uma indenização adicional poderá ser solicitada mediante a apresentação de documentos comprobatórios.

A ECO-COUNTER também poderá, no caso de incidente de pagamento ou inadimplência de pagamento por parte do comprador, cancelar o contrato de acordo com as condições do artigo 9 abaixo. A ECO-COUNTER poderá, a seu critério, considerar esses pedidos como suspensos ou cancelados até o pagamento completo de suas dívidas pelo comprador.

Em nenhum caso, os pagamentos podem ser suspensos ou ser objeto de uma compensação não especificada, sem o acordo preliminar e por escrito da ECO-COUNTER.

Qualquer diminuição do crédito do comprador pode justificar a exigência de garantias ou de um pagamento em dinheiro antes da execução dos pedidos recebidos.

Da mesma forma, a ECO-COUNTER se reserva o direito de, a qualquer momento, de acordo com os riscos incorridos, fixar um teto para as dívidas pendentes dos Compradores. Esse será o caso, em particular, no caso de modificação na pessoa dos diretores ou na forma da empresa, ou se uma transferência ou uma contratação, penhor ou contribuição de seu fundo de comércio puder ter um efeito desfavorável sobre o crédito do comprador.

4. 4. DISPUTAS DE FATURAS

Qualquer fatura não contestada dentro de um período máximo de 6 meses após sua emissão será considerada como tendo sido definitivamente aceita e não poderá dar origem a qualquer pedido de reembolso ou compensação.

5.CLÁUSULA DE RETENÇÃO DE TITULARIDADE

A TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE DOS PRODUTOS DA ECO-COUNTER ESTÁ SUBORDINADA AO PAGAMENTO INTEGRAL DO PREÇO PRINCIPAL E DOS ACESSÓRIOS NA DATA DE VENCIMENTO PELO COMPRADOR.

Se o pagamento não ocorrer dentro do prazo previsto, ou ocorrer apenas parcialmente, a ECO-COUNTER se reserva o direito de retomar os produtos entregues.

Em caso de reclamação, os produtos encontrados serão considerados como os últimos faturados e, portanto, serão retomados até o valor das faturas não pagas.

Não obstante a data de transferência de propriedade, a transferência dos riscos de perda e deterioração dos produtos será realizada a partir da entrega e do recebimento dos produtos pelo comprador. Consequentemente, o comprador deve garantir a preservação dos referidos produtos e segurá-los suficientemente contra todos os riscos de perda, destruição e roubo. O comprador já atribui à ECO-COUNTER todas as reivindicações correspondentes em sua companhia de seguros, e a indenização do seguro, adquirida por direito à ECO-COUNTER, virá em dedução da fração do preço restante devido.

O Comprador permanecerá, em qualquer caso, responsável pelo pagamento da totalidade do preço à ECO-COUNTER.

6. 6. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

O Comprador não possui nenhum direito de propriedade intelectual e/ou industrial (marcas registradas, modelos, patentes, direitos autorais...) sobre os produtos, o material, a publicidade ou os documentos de apresentação, a embalagem dos produtos do ECO-COUNTER.

A ECO-COUNTER continua sendo a proprietária exclusiva desses direitos.

O software ou elementos imateriais incorporados aos produtos da ECO-COUNTER não são cedidos ao comprador e permanecem como propriedade total e integral da ECO-COUNTER, o que o comprador reconhece e aceita. O mesmo se aplica a qualquer possível sinal distintivo (marca, logotipo etc.) reproduzido em um material vendido pela ECO-COUNTER.

A menos que estipulado de outra forma no contrato de licença fornecido com um produto de software, a ECO-COUNTER concede ao Comprador, em consideração ao pagamento do preço, e sobre esses elementos de software, um direito de uso pessoal e não exclusivo, válido pela duração do uso dos produtos correspondentes, estritamente limitado aos propósitos e necessidades desse uso exclusivo, e intransferível, exceto para o possível cessionário dos referidos produtos. O comprador só está autorizado a instalar o software na versão executável, a usá-lo para os fins a que se destina e a reproduzir a documentação que será fornecida pela ECO-COUNTER. O comprador não tem direito de acesso ao código-fonte do software.

Consequentemente, o Comprador se abstém de reproduzir permanentemente ou temporariamente o referido software, no todo ou em parte, por qualquer meio e de qualquer forma, de proceder a qualquer outro tipo de uso ou exploração que não seja aquele a que se destina, de entregá-lo a terceiros por qualquer motivo que seja, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa do software, traduzi-lo, adaptá-lo, organizá-lo ou modificá-lo, exportá-lo, mesclá-lo com outros ou corrigir erros, sem prejuízo das disposições do artigo L122-6-1 do Código de Propriedade Intelectual francês, III e IV.

7. 7. REFERÊNCIAS COMERCIAIS

A ECO-COUNTER poderá aproveitar, como referência comercial, em seus anúncios, folhetos, cartazes, folhetos, documentos comerciais, livretos, publicações diversas e em todos os suportes promocionais, bem como no momento de salas de estar, conferências, dos produtos fornecidos ao comprador.

O Comprador autoriza a ECO-COUNTER a citar seu nome, bem como a reproduzir seu logotipo na mídia acima mencionada, para os fins exclusivos previstos no presente artigo.

8. 8. GARANTIA

Qualquer defeito aparente é coberto pela aceitação sem reservas pelo Comprador dos produtos da ECO-COUNTER, de acordo com o artigo 2 acima.

A ECO-COUNTER garante os produtos entregues contra qualquer defeito de material, componente e fabricação não aparente durante um período de dois anos a partir de seu recebimento pelo comprador, de acordo com os artigos 1641 e seguintes do código civil.

Por esse motivo, se, durante o período de garantia, o comprador observar uma anomalia no produto, ele informará a ECO-COUNTER sem demora, por carta registrada com aviso de recebimento, para verificar se a causa não é uma instalação ruim. Se necessário, a seu critério, a ECO-COUNTER poderá enviar ao local um membro de sua equipe para verificar in loco a conformidade da instalação do produto. Se o Comprador não permitir que a ECO-COUNTER acesse o produto no local, a ECO-COUNTER poderá recusar sua garantia.

Se, nessa primeira verificação realizada, o produto se mostrar defeituoso nos termos de um uso normal, após defeitos de material, componente e/ou fabricação, a ECO-COUNTER poderá, com sua única opção, realizar o reparo ou a substituição do produto de acordo com as condições detalhadas abaixo.

As peças reparadas ou o produto de substituição se beneficiarão de uma nova garantia de dois anos.

A garantia da ECO-COUNTER não cobre as disfunções resultantes, em particular:

• uma instalação que não esteja em conformidade com as instruções fornecidas no guia de instalação do produto (por exemplo, exposição à luz solar direta para o modelo piroelétrico),
• um desastre (incêndio, danos causados pela água, raios, tempestade etc.), um ato de vandalismo, a ação de um animal ou o uso ou manuseio incorreto do produto,
• danos ao produto causados pela passagem de um veículo ou máquina se o produto ou sua instalação não tiver sido projetado para esse fim,
• uma modificação feita no produto ou uma intervenção no produto realizada por qualquer pessoa não aprovada pela ECO-COUNTER,
• manutenção inadequada do produto.

A garantia da ECO-COUNTER é limitada ao reparo ou à substituição do produto defeituoso. A ECO-COUNTER não poderá, portanto, em nenhum caso, ser responsabilizado e não poderá ser reivindicado por danos no caso de perda de dados ou dados falsos resultantes ou não de um problema de operação do produto, de danos materiais ou imateriais causados direta ou indiretamente pelo produto a um usuário, ao pessoal que explora o produto ou, de modo mais geral, ao público.

9. SERVIÇO PÓS-VENDA

A ECO-COUNTER propõe ao comprador um serviço separado de serviço pós-venda de reparo dos produtos que apresentam defeitos que não dizem respeito às garantias legais de conformidade ou aos defeitos ocultos.

Nesse caso, o comprador pode enviar o produto em questão para a sede da ECO-COUNTER, que procederá à análise do produto e enviará um orçamento ao comprador para o serviço de reparo do produto em questão, sujeito à viabilidade técnica do reparo.

O serviço de reparo está sujeito a um acordo expresso entre a ECO-COUNTER e o Comprador.

Salvo acordo contrário entre o comprador e a ECO-COUNTER, as despesas de encaminhamento são de responsabilidade do comprador e as despesas de devolução são de responsabilidade da ECO-COUNTER.

Salvo indicação contrária que apareça no orçamento, a ECO-COUNTER fará o possível para proceder ao reparo do produto dentro de oito dias úteis a partir do recebimento pela ECO-COUNTER do orçamento assinado pelo comprador.

10. RESOLUÇÃO

A ECO-COUNTER se beneficia de uma faculdade de resolução unilateral de pleno direito do contrato no caso de não cumprimento pelo comprador de sua obrigação de pagamento das somas devidas até o vencimento, de acordo com as faturas que lhe são endereçadas.

O cancelamento entrará em vigor 30 dias corridos após a notificação formal enviada ao comprador, no caso de o comprador não cumprir total e completamente dentro do prazo.

Esse aviso formal deverá ser enviado por carta registrada com aviso de recebimento, mencionando este artigo.

Esse direito de rescisão não prejudica a aplicação da cláusula de retenção de título estipulada no artigo 5 acima.

Além disso, no caso de implementação da opção de cancelamento unilateral sob as condições definidas no presente artigo e como compensação, a ECO-COUNTER tem o direito de manter as somas já recebidas do Comprador.

11. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

11.1 Disposições gerais

No âmbito de suas relações contratuais, a ECO-COUNTER e o Comprador se comprometem a respeitar os regulamentos em vigor aplicáveis ao processamento de dados pessoais e, em particular, o Regulamento da UE 2016/679 sobre a proteção de indivíduos no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, aplicável a partir de 25 de maio de 2018 (doravante denominado "RGPD"), bem como os regulamentos nacionais em vigor.

A ECO-COUNTER está em conformidade com os princípios relativos ao processamento de dados pessoais estabelecidos pelo Artigo 5.1 do RGPD:

• Realizar um processamento de dados legal, justo e transparente;
• Recolher e processar dados para fins especificados, explícitos e legítimos, e qualquer processamento posterior dos dados recolhidos não deve ser incompatível com esses fins;
• Respeitar o princípio da minimização (adequado, relevante e limitado ao que é necessário para a execução do contrato para o qual os dados são processados);
• Garantir que os dados sejam precisos e, se necessário, mantidos atualizados;
• Garantir um período de armazenamento limitado em relação à finalidade do processamento;
• Garantir a segurança adequada dos dados pessoais.

11.2 Dados coletados

No momento da conclusão de um contrato de venda de produtos, a ECO-COUNTER coleta dados pessoais relacionados aos seus contatos dentro da equipe do comprador:

• Dados de identificação: nome, sobrenome.
• Dados relacionados à vida profissional: funções exercidas, endereço postal de trabalho, número de telefone, endereço eletrônico.

11.3 Base legal para o processamento

O processamento é baseado em :

• Artigo 6.1.a do GDPR (consentimento do titular dos dados) e/ou
• Artigo 6.1.b do GDPR (execução do contrato) e/ou
• Artigo 6.1.c do RGPD (obrigação legal) e/ou
• Artigo 6.1.f do RGPD (interesses legítimos da ECO-COUNTER).

11.4 Objetivos do processamento

O processamento é realizado para as seguintes finalidades:

• Execução adequada do contrato
• Gerenciamento de clientes
• Prospecção comercial e ações relacionadas
• Gerenciamento de faturas não pagas e disputas
• Obrigações legais e regulatórias

11.5 Período de retenção de dados

Para cada uma das seguintes finalidades de processamento, os dados pessoais assim coletados são mantidos pela ECO-COUNTER da seguinte forma:

• A execução do contrato: a duração do contrato
• Gerenciamento de clientes: durante a vigência do contrato
• Prospecção comercial e ações associadas: 3 anos após o término do relacionamento comercial
• Obrigações legais e regulatórias: 10 anos

11.6 Compartilhamento de dados

Os dados pessoais processados dessa forma podem ser compartilhados nos seguintes casos:

• Se a ECO-COUNTER estiver envolvido em uma fusão, aquisição, transferência de controle, transferência de ativos ou processos de insolvência, pode ser necessário transferir ou compartilhar todos ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais;
• Se a lei assim o exigir, a ECO-COUNTER pode realizar a transmissão de dados para acompanhar as reclamações apresentadas contra ele e para estar em conformidade com os procedimentos administrativos e/ou legais.

11.7 Medidas de segurança

A ECO-COUNTER implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas no campo da segurança digital para proteger os dados pessoais contra alterações, destruição e acesso não autorizado.

11.8 Métodos de exercício dos direitos das pessoas envolvidas

De acordo com as regulamentações atuais sobre a proteção de dados pessoais, os indivíduos em questão têm o direito de acessar, modificar e excluir os dados que lhes dizem respeito. Eles podem, a qualquer momento, se opor, gratuitamente e sem apresentar qualquer motivo, à disseminação dos dados fornecidos. Para exercer esse direito, a pessoa física em questão pode entrar em contato com a ECO-COUNTER, no endereço indicado abaixo:

Empresa ECO-COUNTER

4 Rue Charles Bourseul - 22 300 LANNION

12. LEI APLICÁVEL - JURISDIÇÃO

Estes termos e condições são regidos pela legislação francesa.

Antes de tomar qualquer medida legal, as partes devem procurar chegar a um acordo amigável.

NA AUSÊNCIA DE UM ACORDO AMIGÁVEL, OS TRIBUNAIS DE SAINT BRIEUC TERÃO JURISDIÇÃO EXCLUSIVA PARA RESOLVER QUALQUER CONTROVÉRSIA, INCLUSIVE NO CASO DE UMA AÇÃO SOBRE UMA QUESTÃO DE DIREITO, UMA REIVINDICAÇÃO INCIDENTAL, UMA REIVINDICAÇÃO DE TERCEIROS OU VÁRIOS RÉUS.